Ragnaro Privacy Policy

Bij Ragnaro hechten wij veel waarde aan uw privacy en zetten wij ons volledig in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij bij Ragnaro Casino gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op ragnaro.com. Door gebruik te maken van onze website, ragnaro casino login te doen of te spelen bij ragnaro casino online, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

Wie wij zijn

Wij zijn Ragnarok Corporation N.V., de exploitant van Ragnaro, gelicentieerd onder Curaçao OGL/2023/105/0084. Als ragnaro bet casino bieden wij onze diensten aan in meerdere Europese landen, waaronder Nederland, Duitsland, Finland en Polen, evenals in Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en Zwitserland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens conform de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG/GDPR.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Ragnaro Casino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij diverse categorieën gegevens om u een veilige en gepersonaliseerde ervaring te bieden.

• Wij verzamelen registratiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres en e-mailadres
• Wij registreren betalingsgegevens bij stortingen en uitbetalingen via methoden zoals iDEAL, Bitcoin, Bank Transfer en andere beschikbare opties
• Wij slaan uw speelgedrag en transactiegeschiedenis op om onze diensten te verbeteren
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Wij bewaren communicatiegegevens wanneer u contact opneemt met onze 24/7 live chat of [email protected]
• Wij verwerken documenten die nodig zijn voor identiteitsverificatie (KYC), zoals ID-bewijs en bewijs van adres

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Onze Ragnaro Casino-organisatie gebruikt uw persoonsgegevens voor verschillende legitieme doeleinden die verband houden met het aanbieden en verbeteren van onze diensten.

• Wij gebruiken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren
• Wij verwerken betalingen voor stortingen en ragnaro uitbetaling aanvragen
• Wij voeren identiteitsverificatie uit conform de vereisten van onze licentie
• Wij analyseren speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen
• Wij versturen relevante aanbiedingen, zoals onze welkomstbonus, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Wij verbeteren onze website, inclusief ragnaro casino spellen en functionaliteiten
• Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van fraudepreventie en witwasbestrijding

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen. Wij baseren ons op de uitvoering van onze overeenkomst met u wanneer u zich registreert bij Ragnaro Casino, op wettelijke verplichtingen zoals vereist door onze licentie, op ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren en te beveiligen, en op uw toestemming wanneer u zich aanmeldt voor marketingcommunicatie.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Wij werken samen met betalingsverwerkers om stortingen en opnames te verwerken
• Wij delen gegevens met onze game providers zoals Pragmatic Play, NetEnt en Evolution Gaming voor technische werking van spellen
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthoudende autoriteiten indien wettelijk vereist
• Wij schakelen externe dienstverleners in voor klantenondersteuning en fraudedetectie
• Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden

Beveiliging van uw gegevens

Bij Ragnaro Casino nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Wij gebruiken encryptietechnologie voor gevoelige gegevens, waaronder betalingsinformatie, en beperken toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen bij elektronische gegevensoverdracht.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Na beëindiging van uw account bij Ragnaro kunnen wij bepaalde gegevens nog bewaren conform wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld in verband met fraudepreventie of geschillenbeslechting.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van Ragnaro Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, die wij volledig respecteren en faciliteren.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken
• U kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen een redelijke termijn op uw verzoek.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van onze diensten te analyseren. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons afzonderlijke cookiebeleid, dat beschikbaar is op onze website.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij actief zijn in meerdere landen en 14 talen ondersteunen, waaronder Nederlands, Duits, Fins en Frans, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw land van verblijf. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn om uw gegevens te beschermen, ongeacht waar deze worden verwerkt.

Verantwoord spelen en gegevensbescherming

Wij hechten groot belang aan verantwoord spelen en gebruiken bepaalde gegevens om risicovol speelgedrag te signaleren. Dit stelt ons in staat om tijdig passende maatregelen te nemen, zoals het aanbieden van limieten of ondersteuning, in het belang van onze spelers.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of wijzigingen in onze bedrijfsvoering. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren via onze website of per e-mail.

Contact met ons opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij bij Ragnaro Casino uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected] of via onze 24/7 live chat, beschikbaar in al onze 14 ondersteunde talen. Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij het uitoefenen van uw rechten.